До територіального сервісного центру МВС у Подільську звернувся військовослужбовець Руслан, який понад три роки перебував у російському полоні. Під час неволі окупанти відібрали всі його документи та особисті речі, а з 25 лютого 2022 року його ім’я значилося у списках зниклих безвісти. У російських таборах він провів три роки та п’ять місяців. Особливо жахливими стали останні 7 місяців. Це була інша в’язниця, де агресія набула особливо жорстоких форм. Правозахисники це вже називають системними злочинами проти людяності. Руслан проходив службу в Збройних Силах України, підписавши контракт за рік до повномасштабного вторгнення, був розвідником 57 окремої мотопіхотної бригади імені Кості Гордієнка. На Луганському напрямку він потрапив у полон під час виконання спецзавдання. Перебування в полоні тривало три роки та п’ять місяців і включало жахливі умови. Спочатку його утримували у місті Луганську – у приміщенні військової частини. З березня 2022 року Руслана перевели до Луганського СІЗО, де у камерах розміром 5 на 6 метрів утримували по 20 осіб. У таких нелюдських умовах він провів 7,5 місяців. З жовтня 2022 року чоловіка перевели до Свердловської виправної колонії № 38, де він пробув 2 роки. Найважчими були останні сім місяців, проведені у СІЗО № 2 міста Бєлорєцьк у Башкирії. Там панували найжорстокіші умови утримання, і саме там він перебував до самого звільнення. 23 липня 2025 року Руслан повернувся на Батьківщину під час найбільшого обміну військовополонених. Весь цей час родина не втрачала віри, боролася, чекала сина й брата додому. Повернення до мирного життя розпочалося з відновлення документів. Колеги з поліції оперативно зняли його з розшуку як зниклого безвісти, після чого у сервісному центрі МВС Подільська Руслан отримав відновлене посвідчення водія. «Я вдома, я вільний, я в Україні. В мене навіть слів немає, щоб висловити свої відчуття. Головне, щоб наша Україна жила і все було гаразд у нас, у наших рідних, близьких. Для мене цей крок – важливий символ повернення до мирного життя, до своєї родини та можливості самостійно рухатися далі», – зворушливо сказав звільнений військовослужбовець. Відновлення посвідчення водія для військових після полону – це не лише документ, а й можливість знову бути мобільним, повернутися до роботи та відчути звичне та буденне життя. Руслан подякував усім, хто допоміг йому на цьому шляху, а працівники сервісного центру МВС Подільська відзначили– це честь і гордість мати можливість підтримувати тих, хто щодня захищає нашу країну. Як обміняти чи відновити посвідчення водія Якщо втратили посвідчення водія, воно пошкоджене, записи стали нечіткими, або змінили персональні дані, – варто звернутись до сервісного центру МВС. Здійснити обмін чи відновити водійський документ можна в будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця реєстрації.  Для звернення, потрібно мати:  паспорт (або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну (за наявності). Також, усі ці документи можна пред’явити в цифровому форматі через застосунок Дія. Під час надання послуги адміністратор зробить нову фотографію, тому самостійно не потрібно видруковувати фотознімок.  Нове посвідчення водія автоматично почне відображатись у Кабінеті водія та застосунку Дія. За бажанням, також можна оформити електронне посвідчення водія без пластикового бланка – такий документ є повноцінним і відображається онлайн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер громадяни, які постраждали внаслідок російської агресії, можуть безкоштовно відновити водійські документи онлайн. Мова йде про посвідчення водія. Послуга доступна у Кабінеті водія, як нею скористатись, пояснюємо алгоритм дій. Для відновлення посвідчення водія онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Для отримання послуги необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у рамках відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам та надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис в зазначеному полі; вибрати сервісний центр МВС, в якому будете отримувати готове посвідчення водія; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. Термін виготовлення посвідчення водія складає до 3 робочих днів. Слідкувати за статусом заявки можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається безкоштовно в обраному сервісному центрі МВС за умови підтвердження особи відповідним документом. [metaslider id="29530"] Ця ініціатива є частиною комплексної підтримки громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Україна не лише бореться за свободу, а й дбає про безкоштовне та максимально зручне відновлення документів своїх громадян, навіть в умовах війни. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незалежність України тримається на людях, які боронили її на фронті та продовжують служити державі у мирному житті. Працівники сервісних центрів МВС пишаються тим, що серед колег є ветерани війни – люди з унікальним досвідом, високою відповідальністю, дисципліною та лідерськими якостями. Такі люди – цінні та потрібні. Ми зацікавлені в їх працевлаштуванні. Таким прикладом є Тетяна Польова – ветеранка війни, учасниця бойових дій, полковник у відставці за віком. До лютого 2011 року вона проходила військову службу, а після початку збройної агресії у грудні 2014 році добровільно вступила до лав Національної гвардії України. Брала участь в антитерористичній операції, займалася грошовим забезпеченням добровольчих підрозділів «Азов» і «Донбас». Сьогодні пані Тетяна очолює сектор з пенсійних питань сервісного центру МВС в Одеській області. Її робота – допомога пенсіонерам органів внутрішніх справ, опрацювання судових справ і заяв, оформлення необхідних документів. «Кожен день у секторі – це можливість зробити щось для людей, які присвятили державі життя, – ділиться Тетяна Вікторівна. – Щодня бачу документи  побратимів і військових з ким несла службу. Розумію проблеми ветеранів, які, на жаль, сьогодні молодшають. Вважаю своєю місією бути поряд із тими, хто цього потребує, в нелегкі часи для країни. Буду й надалі використовувати свої знання на практиці».  Син пані Тетяни теж став до лав Національної гвардії України, продовживши справу матері. Таких, як Тетяна, – тисячі. Вони щодня доводять, що служіння Батьківщині не закінчується після фронту. Ветерани допомагають людям, діляться своїм досвідом і підтримують тих, хто цього потребує. Ми вдячні кожному, хто продовжує творити сильну і незалежну Україну у стінах сервісних центрів МВС. Нагадуємо, чим займається пенсійний сектор сервісних центрів МВС? Послуги надаються:  колишнім особам рядового та начальницького складу органів внутрішніх справ; військовослужбовцям Національної гвардії України (звільненим до набрання чинності Законом України «Про Національну гвардію України»), внутрішніх військ МВС і членів їхніх сімей. Основні функції сектору: Приймання, опрацювання заяв і документів: для призначення (перерахунку) пенсії; для встановлення відповідно до законодавства статусу ветерана органів внутрішніх справ; для отримання довідок про право на пільги. Видача особам, які набули відповідний статус: посвідчень і нагрудних знаків «Ветеран органів внутрішніх справ»; довідок про право на пільги. Оформлення та видача довідок про розмір грошового забезпечення в межах наданих МВС повноважень. [metaslider id="29518"]