Якісний державний сервіс, який можна отримати під час дії воєнного стану. Це та реальність, з якою стикаються наші працівники та наші клієнти щодня. Зараз у 21 області України послуги надають 142 сервісних центри МВС. Два з них розпочали надавати послуги протягом вересня на території Харківщини, яку буквально нещодавно звільнили від окупантів. Якщо порівняти статистику за 2021 рік і за 2022 рік, то можна прослідкувати збільшення попиту на послугу отримання посвідчення водія вперше. Минулого року в вересні 160 сервісних центрів МВС щодня у середньому видавали 1,5 тисячі нових посвідчень, а зараз 142 сервісні центри МВС видавали по 2 тисячі таких посвідчень щодня. У період із 1 січня 2022 року по 30 вересня 2022 року включно сервісні центри МВС уже видали понад 259 тисяч посвідчень водія вперше. Тобто, саме стільки осіб успішно склали теоретичний та практичний іспити і отримали можливість керувати легковими автівками, мотоциклами, вантажівками тощо. За цей період було обміняно та відновлено майже 551 тисячу національних посвідчень водія. З них 372 у вересні було обміняно за кордоном — у Варшаві. Безпрецедентне рішення під час дії воєнного стану: посвідчення водія, видане в Україні, можна обміняти на території іншої країни — такого досі не робив ніхто. Це стало можливим завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС із Державною міграційною службою України. Також сервісні центри МВС провели понад 1,3 мільйони реєстраційних дій з транспортними засобами. Із них більше ніж 400 тисяч транспортних засобів було ввезено з-за кордону, а понад 78 тисяч були куплені в автосалоні. Сервісні центри МВС уже зареєстрували майже 15,5 тисяч авто, які було переобладнано — на них власники встановили газобалонне обладнання. Продовжуємо працювати і надавати якісний державний сервіс п’ять днів на тиждень у тому числі в суботу. З графіком роботи сервісних центрів у своєму регіоні можна ознайомитись у розділі «Контакти». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» та Укрпоштою відновлює онлан послугу, яку було призупинено з міркувань безпеки через повномасштабне вторгнення росії в Україну. Відтепер знову можна замовити обмін та відновлення посвідчення водія через Електронний кабінет водія. Фахівцями Головного сервісного центру МВС був відпрацьований алгоритм, який дозволяє перезапустити одну з найбільш популярних онлайн послуг у безпечному форматі. Для користувачів онлайн сервісу фактично нічого не змінюється: як і раніше через смартфон чи ноутбук можна замовити послугу в кілька кліків. Водночас забрати посвідчення можна буде особисто як у будь-якому найближчому сервісному центрі МВС, так і через сервіс поштового оператора. «Щодня до 142-ох діючих сервісних центрів МВС звертаються близько 2 тисяч клієнтів для обміну посвідчення водія. І вже відсьогодні таку операцію можливо замовити онлайн. Відтак забрати готовий документ можна буде або в зручному для себе сервісному центрі МВС або в найближчому відділені Укрпошти, чи навіть замовити доставку кур’єром Укрпошти додому», — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. [metaslider id="13817"] Орієнтовна вартість послуги — 254 грн за бланк посвідчення, 26 грн за адмінпослуги сервісного центру МВС та 294 грн за логістичні витрати, може бути також нарахована комісія банку. Послуги обміну посвідчення водія надаються у таких випадках: ⦁ у разі непридатності посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо): ⦁ у разі зміни персональних даних власника (прізвище, прізвище, ім’я, по батькові, стать — проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну); ⦁ за бажанням власника (наприклад, з метою отримання більш сучасного бланку, або уточнення персональних даних латинськими літерами, заміни фото тощо); ⦁ після закінчення строку дії. Послуги відновлення посвідчення водія надаються у таких випадках: ⦁ у разі крадіжки (тоді потрібно для початку звернутись до поліції); ⦁ у разі втрати.     Нагадуємо, для того, щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія необхідно: ⦁ авторизуватися в Електронному кабінеті водія, обравши зручний спосіб — за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису; ⦁ у меню послуг обрати пункт «Електронні послуги», потім знайти та вибрати «Відновлення та обмін посвідчення водія»; ⦁ перевірити правильність контактних даних та в блоці «Обрати причину» позначити один із запропонованих варіантів; ⦁ заповнити усі обов’язкові поля заявки; ⦁ обрати зручний вам сервісний центр МВС, або поштове відділення національного оператора поштового сервісу в якому плануєте отримати виготовлене посвідчення водія; ⦁ підписати заяву за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису; ⦁ сплатити за послугу особистою банківською картою; ⦁ отримати автоматичне повідомлення щодо успішної подачі заявки на отримання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», на цьому етапі вже можна слідкувати в Електронному кабінеті водія зміни у статусі заявки; ⦁ отримати готове посвідчення водія особисто в сервісному центрі МВС або на поштовому відділенні Укрпошти. Тривалість надання послуги — до 10 днів. Важливо, що як тільки буде оформлено заявку на обмін або відновлення посвідчення водія, старе посвідчення зникне з Електронного кабінету водія та застосунку Дія і вже нове з’явиться після особистого отримання документу. Як скористатися послугою в кілька кліків — розповідаємо у відеоінструкції: Нагадаємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Про це начальник Головного сервісного центру повідомив журналістам під час робочої поїздки на Чернігівщину. Також він розповів про відновлення роботи територіальних сервісних центрів на деокупованих територіях. За словами Миколи Рудика сьогодні на території України працюють 142 територіальних сервісних центри і їх кількість поступово збільшується: «У рамках деокупації регіонів та за наявності безпекової складової ми відновлюємо процеси з надання послуг, наприклад, за допомогою мобільних сервісних центрів, які можуть надавати до 30 видів послуг. Що стосується стаціонарних ТСЦ, то в Харківській області поновили роботу 8 з 10 центрів. Робота триває, адже ми піклуємося про наших громадян і намагаємося розширити та поширити надання наших послуг». Також Микола Рудик додав, що наразі діє спрощена процедура відновлення водійських прав. Тому для звернення за послугою заявнику необхідно мати тільки паспорт і код: «Для прикладу в одному з територіальних сервісних центрів міста Чернігів щоденно отримують послуги майже 150 відвідувачів. У вересні тут зареєстрували майже 1800 транспортних засобів і видали понад 1000 посвідчень водія, з них 800 — уперше. Тобто люди отримують різні види послуг, а ми робимо все, щоби надати їх якісно».