Сьогодні, 11 листопада стартував 2-й етап Тижня безпеки дорожнього руху. Таким чином Україна долучається до реалізації заходів ІІ Десятиліття дій з безпеки дорожнього руху 2021-2030 років. До них щороку долучається Головний сервісний центр МВС, аби привернути увагу суспільства до цієї проблематики.

У рамках Тижня безпеки дорожнього руху в інформаційному агентстві «Укрінформ» відбувся круглий стіл за участі фахівців сфери транспорту, інфраструктури, національної поліції та Міністерства охорони здоров’я. До нього долучився начальник управління стандартизації Головного сервісного центру МВС Павло Грицак. Він розповів, що одним з актуальних питань сьогодення є допуск до керування транспортними засобами осіб з інвалідністю. Тому Головний сервісний центр МВС активно бере участь в реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, яка була розроблена за ініціативи першої леді України Олени Зеленської.

«В Україні діють автошколи, де особи з інвалідністю можуть опанувати навички керування транспортними засобами. Після проходження навчання та отримання посвідчення водія такі випускники можуть переобладнати свій транспортний засіб. Для цього Головний сервісний центр МВС розробив спеціальний алгоритм дій, детальна інформація про нього доступна на нашому вебсайті», – пояснив Павло Грицак.

Переобладнання транспортних засобів здійснюється в кілька кроків:

• отримання висновку про погодження переобладнання транспортного засобу;
• здійснення переобладнання транспортного засобу;
• сертифікація переобладнаного транспортного засобу в уповноваженому належним чином органі сертифікації;
• здійснення перереєстрації транспортного засобу у зв’язку з переобладнанням у територіальному сервісному центрі МВС.

Павло Грицак повідомив, що починаючи з липня 2023 року і по сьогодні Головний сервісний центр МВС видав 24 висновки про погодження переобладнання транспортних засобів шляхом встановлення пристроїв ручного керування як для навчання осіб з інвалідністю, так і для їхніх власних потреб. Також здійснюється постійний аналіз доступної інформації про міжнародні практики, співпраця з громадськими організаціями, та вивчення міжнародного досвіду, зокрема Нідерландів (адже в цій країні створена одна з найдосконаліших у ЄС систем допуску до керування осіб з інвалідністю) у питанні адаптації транспортних засобів для керування особами з інвалідністю.

Крім того, Головний сервісний центр МВС придбав 10 переобладнаних транспортних засобів з ручним керуванням для навчання та приймання іспитів в осіб з інвалідністю. На них особи з інвалідністю можуть складати практичні іспити в сервісних центрах МВС. Детальна інформація щодо алгоритму дій переобладнання транспортних засобів доступна за посиланням.

За додатковою консультацією щодо переобладнання транспортних засобів можливо звернутись за додатковою консультацією до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-71, (044) 374-13-69.

Нагадуємо, що «Автошколи для осіб з інвалідністю» – флагманський проєкт МВС, розроблений за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Він передбачає створення максимально комфортних та рівних можливостей для кожного під час навчання керування транспортним засобом та отримання посвідчення водія. За понад рік роботи в Україні функціонує 7 автошкіл для осіб з інвалідності на базі шести закладів вищої освіти МВС. Там майбутні водії можуть пройти навчання та отримати посвідчення водія категорії B. Зокрема, у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Кропивницькому, Кривому Розі та Кам’янці-Подільському. Також можливе навчання на категорію С1 у Дніпрі.

Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державні послуги мають бути доступними для кожного українця, навіть у найвіддаленіших куточках. На такі випадки у нас функціонують мобільні сервісні центри МВС, які обслуговують громадян у містах та селищах, де відсутні стаціонарні підрозділи.

З початку 2024 року мобільні сервісні центри МВС здійснили 373 виїзди по всій Україні, із них 44 – у жовтні. За десять місяців цього року адміністратори надали громадянам 7038 послуг, із них 658 минулого місяця. Найбільшим попитом користуються реєстраційні дії з транспортними засобами: з початку 2024 року мобільними сервісними центрами МВС надано 4270 таких послуг, а в жовтні – 398. За десять місяців цього року громадяни здійснили обмін 2767 посвідчень водія, а в жовтні – 260. Також було видано 1 міжнародне посвідчення водія.

Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС надають державні послуги безпосередньо за місцем перебування громадян. Такі центри на колесах оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг серед громадян. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі послуги:

• обмін та відновлення посвідчення водія;
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Керівництво Головного сервісного центру МВС звернулося до оперативників Департаменту внутрішньої безпеки Нацполіції (ДВБ) з інформацією про несанкціоноване втручання в роботу електронної системи сервісних центрів МВС. Після ретельної перевірки цей факт було підтверджено.

Відтак, співробітники ДВБ викрили чоловіка, який через Telegram торгував талонами попереднього запису до сервісних центрів МВС. 27-річний мешканець Київщини створив бот, який перешкоджав стабільній роботі функціоналу та «перехоплював» згенеровані талони, аби потім продати їх своїм клієнтам.

Така незаконна діяльність приносила зловмиснику понад 60 тисяч гривень на день. А ціна за один талон до електронного запису стартувала від 1000 гривень. За інформацією, наданою оперативниками, за один день хакер генерував щонайменше півсотні талонів. Розрахунок здійснювався в безготівковій формі на банківські картки.

ДВБ спільно зі слідчими поліції Києва та оперативниками кіберполіції провели обшук. У ділка виявили та вилучили комп’ютерну техніку, носії інформації, мобільні телефони та гроші – більше 40 тисяч доларів.

За несанкціоноване втручання в роботу електронної системи Головного сервісного центру МВС зловмиснику вже вручили підозру за ч. 5 ст. 361 Кримінального кодексу України. Йому загрожує до 15 років позбавлення волі.

Сервісні центри МВС відкриті для співпраці з правоохоронними органами. Ми активно моніторимо Facebook, Telegram та інші соцмережі. Посилання на всі підозрілі оголошення щодо послуг сервісних центрів МВС направляємо до кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані.

Нагадуємо: не користуйтеся послугами сторонніх осіб. Не звертайтеся до шахраїв! Ми закликаємо усіх громадян, надсилати повідомлення нам у соціальні мережі, якщо ви виявили шахрайські ресурси.

Звертаємо увагу, що обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за талонами попереднього запису. Талон можна отримати лише:

• на сайті Головного сервісного центру МВС скориставшись функціоналом «Е-запис»;
• або в терміналі, що розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За останні роки спостерігається зростання кількості осіб з інвалідністю, які активно залучаються до різних сфер життя. Суспільство стає більш освіченим, відкритим та забезпечити комфорт та рівні можливості для кожного.

Сьогодні, «Миколаївська зразкова автошкола «Престиж», отримала акредитацію для навчання майбутніх водіїв, зокрема, осіб з інвалідністю на категорію «В». У закладі створені всі умови для інклюзивного доступу до навчання та перенавчання кожного громадянина без винятків.

Забезпечення однаково рівних можливостей для усіх та всюди, створення цілісної та якісної державної послуги з отримання посвідчення водія це країна без бар’єрів. Саме на таких засадах ми працюємо.

Життя за кермом дає додаткові можливості. Це робить нас значно мобільнішими й відкриває світ. Особливо, це важливо людям з інвалідністю. Адже саме авто допомагає їм доторкнутися до тих речей, про які вони лише мріяли.

Зауважимо, кандидати у водії двічі звертаються до сервісних центрів МВС. Один раз після теоретичного модуля, щоб скласти теорію у нас і отримати допуск до практики. А потім після практичного модуля навчання, щоб успішно скласти практику та отримати перше своє посвідчення водія.

Ми створюємо платформу можливостей для кожного, хто має бажання отримати водійське, а також перенавчитися. Разом будуємо інклюзивну країну, в якій свобода, комфорт і безпека пересування — будуть не привілеєм, а доступною можливістю для усіх.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Будь-який транспортний засіб, який їздить по дорогах загального користування, повинен бути зареєстрований. Наразі в Україні існує державна і тимчасова реєстрація транспортних засобів. Спробуємо розібратися, у чому різниця.

Державна реєстрація транспортних засобів

Державній реєстрації підлягають усі види транспортних засобів. Власник повинен зареєструвати або перереєструвати автомобіль чи інший транспорт протягом 10 днів після придбання, митного оформлення чи інших обставин. Це регулюється статтею 34 Закону України «Про дорожній рух». Разом з тим відповідно до п. 7 Постанови Кабінету Міністрів № 1388 строк державної реєстрації продовжується у разі введення воєнного стану. Після припинення або скасування воєнного стану власники зобов’язані зареєструвати (перереєструвати) транспортні засоби протягом 90 днів.

При першій реєстрації легкового транспортного засобу в сервісних центрах МВС потрібно сплатити збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Експертне дослідження обов’язкове лише для першої реєстрації транспортних засобів, що були у використанні за кордоном. Також при першій реєстрації потрібно надати сертифікат відповідності та митні документи. Детальніше з переліком документів для державної реєстрації можна ознайомитися за посиланням. 

При державній реєстрації власнику видається пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Документ в електронному вигляді відображається у Кабінеті водія та в застосунку Дія.

Автівку, яка стоїть на державному обліку, можна вибракувати, на ній можна виїздити за кордон та призначити належного користувача.

Тимчасова реєстрація транспортних засобів

Тимчасовому державному обліку підлягають транспортні засоби, які були примусово відчужені або вилучені, а також ті, які придбані на території України або ввезені на територію України на законних підставах у період дії правового режиму воєнного чи надзвичайного стану.

Транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога, можна поставити як на тимчасовий облік, так і на державний. Деталі за посиланням. 

При тимчасовій реєстрації не потрібно сплачувати податок до Пенсійного фонду, проходити Експертне дослідження та надавати сертифікат відповідності. Видається тимчасовий реєстраційний талон у паперовому вигляді.

На автомобіль з тимчасовою реєстрацією на можна призначити належного користувача. Але віднедавна авто з тимчасовим реєстраційним талоном можна вибракувати.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українські військові можуть реєструвати на себе автомобілі, ввезені з-за кордону як гуманітарна допомога. Як поставити транспортний засіб на тимчасовий облік та які документи необхідно подати? Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері телеканалу «Ми – Україна» національного телемарафону «Єдині новини».

Раніше реєстрація гуманітарних авто здійснювалась лише на юридичну особу. Тобто отримувач – громадська організація, що ввезла авто, могла його перереєструвати на набувача – організацію, для якої воно ввезене.  Прийнята урядом Постанова № 1235 від 29 жовтня 2024 року дозволила ставити гуманітарне авто на тимчасову реєстрацію на фізичну особу, а саме на військовослужбовця.

«Якщо раніше ввезені гуманітарні авто волонтери не могли передати конкретному військовому, то тепер це можливо. Станом на зараз у сервісних центрах МВС поставлено на тимчасовий облік 5 таких автомобілів», – розповів Микола Рудик.

Для того, аби поставити транспортний засіб на тимчасовий облік, необхідно звернути увагу на те, за якою декларацією воно ввезене. Постановою Уряду № 953 від 5 вересня 2023 року затверджена декларація про перелік товарів, які визнаються гуманітарною допомогою.

Начальник Головного сервісного центру МВС зауважив, що саме цей документ дозволяє поставити авто на тимчасовий облік на військовослужбовця: «Тобто військовий може поставити на себе автомобіль, який використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів».

З собою необхідно взяти:

• документ, що посвідчує особу військовослужбовця;
• документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем;
• акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584;
• електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою Кабінету Міністрів України від 05.09.2023 № 953;
• іноземне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Після подання необхідних документів транспортний засіб отримує номерні знаки і тимчасовий реєстраційний талон. Також Микола Рудик пояснив, що в акті прийому-передачі можна зазначити до п’яти осіб. Тобто ці військовослужбовці матимуть право керувати цим автомобілем.

Упродовж 3 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану гуманітарні автівки, які перебувають на тимчасовому обліку, підлягають відомчій реєстрації державними органами сектору безпеки й оборони. У протилежному випадку тимчасовий державний облік скасовується і транспортні засоби вважаються необлікованими. Крім того, якщо транспортний засіб був знищений чи не підлягає ремонту, його можна вибракувати, звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні відновлюється приймання замовлень на виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків. Вони є досить популярними серед автовласників. Так, з початку 2024 року було розроблено макетів та забезпечено виготовлення 11 244 комплектів макетів. 10 902 з них замовлено через Кабінет водія. 

Нагадуємо, що індивідуальний номерний знак – це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу за індивідуальним замовленням власника. Напис є унікальним та не може повторюватись. Номерний знак для легкових автомобілів може містити від трьох до восьми символів – від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис для мотоциклів –  від трьох до шести символів – від двох до п’яти літер і цифр. Індивідуальний номерний знак має містити не менше ніж дві літери.

Вартість послуги:

• спецпродукція (номерний знак) для легкових авто – 340,02 грн;
• спецпродукція (номерний знак)  для мотоциклів –  154,80 грн;
• три символи (мінімальне замовлення) – 300 грн;
• кожний наступний (до восьми символів) – 90 грн;
• графічний елемент – 500 грн.

Замовити індивідуальний номерний знак  можливо у будь-якому зручному територіальному сервісному центрі МВС, або онлайн – Кабінеті водія. Отримання здійснюється двома способами: самостійно або з доставкою на відділення «Нової Пошти». Самостійно забрати індивідуальний номерний знак можливо у Головному сервісному центрі МВС у Києві – в управлінні стандартизації за адресою вул. Мрії, 19. А логістичні послуги з доставки на відділення «Нової Пошти» надає ДП «ІНФОТЕХ» за додаткову плату. 

Послуга із виготовлення індивідуальних номерних знаків надається до 40 днів.

За додатковою консультацією звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-67 або (044) 374-13-68

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Знання – це сила. Коли ми готуємося до практичних іспитів з водіння, то приділяємо максимальну увагу правилам дорожнього руху, прокручуємо в голові всі дорожні знаки, відточуємо навики керування. Але рідко приділяємо увагу своєму психологічному стану. Як побороти тривожність перед важливим іспитом? У цьому частково допоможе знання маршруту. Так-так, адже досконало знаючи шлях, яким проходить екзаменація, кандидат у водії почуває себе більш впевнено, зосереджується на дорозі та чітко виконує вказівки екзаменатора.

На сайті Головного сервісного центру МВС є оновлені маршрути для складання практичних іспитів. Маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами зручно  розміщені за областями. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який займається екзаменаційною діяльністю, має декілька маршрутів для різних категорій. Окремо є карти маршрутів у рамках проєкту «Автошколи для осіб з інвалідністю». 

На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Є можливість завантажити або збільшити зображення на сайті та роздивитися деталі, аби відпрацювати шлях з інструктором. Тож переглядайте маршрути та сміливо йдіть на практичний іспит. Знання ПДР та впевненість у власних силах – запорука успіху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Починаючи з 29 жовтня у сервісному центрі МВС Первомайська, що на Миколаївщині відновили прийом іспитів для отримання посвідчення водія.

За перші п’ять днів проведено 62 теоретичні іспити, з яких 14 успішно склали з першої спроби та 70 практичних іспитів, із них 15 – з відмінним результатом.

Нагадуємо, запис на отримання послуг сервісних центрів МВС доступний через функціонал Е-запис. Талони на теоретичний іспит генеруються на 14 днів наперед, на практичний – 21 день. У терміналі, що розташований у сервісному центрі МВС, запис здійснюється на поточний та 2 дні наперед.

Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн, практичного – 420 грн. Звертаємо увагу, що кандидати у водії мають необмежену кількість спроб складання іспитів. Наступна спроба доступна через 10 днів після невдалої. Цей час виділяється, аби кандидат у водії краще підготувався до екзаменації.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у  Фейсбуці  та  Інстаграмі.  Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на  сайті. 

Місія сервісних центрів МВС – працювати з людьми та для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг. Ми переконані, що лише разом можливо досягти успіху.

Від початку року до нас надійшло понад 10 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС  Миколаївщини. А ще наші відвідувачі  написали 140 зауважень, слушних порад і закликів до покращень. Нам надзвичайно важливо тримати зворотний зв’язок з нашими клієнтами, аби швидко дізнаватися, що саме в нашій роботі потребує вдосконалення й оперативно реагувати на ситуацію.

Тому запрошуємо усіх відвідувачів сервісних центрів МВС продовжити  долучатись до підвищення рівня обслуговування в наших осередках, взявши участь у проєкті «Твій ГСЦ МВС».

Оцінювання проводиться через Telegram-бот, оскільки саме він є потужним каналом для комунікації з клієнтами. Зворотний зв’язок важливий у будь-якій роботі. Тому вебплатформа в Telegram «Твій ГСЦ МВС» завжди враховує всі ваші зауваження, пропозиції та побажання. Оцінити роботу адміністраторів ГСЦ МВС легко.

Варто:
•звернутися до сервісного центру МВС;
•засканувати QR-код з посиланням на бот у Telegram;
•дати відповіді на 5 простих запитань для формування відгуку;
•натиснути кнопку «Повідомлення до ГСЦ МВС», якщо бажаєте прокоментувати ваші незадовільні оцінки;
•написати текст та натиснути кнопку «Надіслати повідомлення».

Тільки так ми його отримаємо і врахуємо.

Залишайте оцінки та відгуки через Telegram і отримуйте якісний сервіс!

Усі ваші зауваження, подяки, відгуки та поради – це ще один крок до досконалого сервісу. Прямуємо до Перемоги. Будуємо нову Україну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.