Зручність, якість та доступність адміністративних послуг – ось головні завдання, над котрими невтомно працюють сервісні центри МВС.

Відтепер обміняти посвідчення водія можна в ЦНАПі міста Южноукраїнськ.

“Розширюємо географію надання сервісних послуг МВС. Відсьогодні в ЦНАПі Южноукраїнська можна отримати послугу по заміні посвідчень водія, в яких закінчився термін дії або які були втрачені, а також заміні інформації, внесеної в ці посвідчення. Плідно працюємо далі. Чекайте гарних новин”, – розповідає Геннадій Погорєлов начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Миколаївській області.

Обмін посвідчення водія виданого вперше здійснюється, так само як і обмін старого посвідчення, надавши адміністратору наступний пакет документів:

• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) або:
• тимчасове посвідчення громадянина України;
• посвідка на постійне проживання;
• посвідки на тимчасове проживання;
• посвідчення біженця;
• посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
• посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист (у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі на Порталі Дія, зокрема з використанням мобільного додатка)

• копія довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом;
• наявне посвідчення водія;
• платіжний документ (квитанція), який засвідчує оплату адміністративної послуги.

Нагадаємо, що обмін посвідчення водія у зв’язку зі зміною особистих даних (прізвище, ім’я та по батькові) проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну.

До ЦНАПу в м. Южноукраїнськ, що знаходиться за адресою вул. Європейська, 35 В, можуть звертатися усі категорії громадян не залежно від місця проживання.

Адміністратори працюють за розкладом:

• понеділок — середа, п’ятниця: з 8-00 до 17-00 год.
• четвер: з 8-00 до 20-00 год.

Слід пам’ятати, що обмін посвідчення водія, виданого особі вперше, проводиться без складення іспитів за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху та не вчинення нею кримінального правопорушення, передбаченого статтею 286 Кримінального кодексу України.

У разі, якщо такі порушення були, громадянин обмінює своє посвідчення водія на постійне лише після складення теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Зміни в реєстрації та перереєстрації транспортних засобів стосуватимуться обов’язковості проходження експертного дослідження транспортних засобів. Про це заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий написав у своїй авторській колонці для видання Цензор.НЕТ.

Як стало відомо, Уряд України ухвалив Постанову, яка визначає, що під час перереєстрації транспортного засобу проведення експертного дослідження не є обов’язковим, за винятком ввезення вживаних автомобілів з-за кордону вперше. Ця Постанова набирає чинності з моменту її опублікування, поки що цього не сталось.

Таким чином, процедура купівлі-продажу транспортного засобу стає ще зручнішою: необхідно буде отримати талон е-запису на отримання послуг в сервісному центрі МВС на конкретно визначену дату й час (онлайн або через термінал) та отримати послугу в адміністратора, надавши повний пакет необхідних документів для отримання такої послуги. Тепер перереєстрація триватиме близько 25 хв.

За бажанням продавця або покупця можна буде провести експертне дослідження транспортного засобу і реєстраційних документів до нього і отримати все ж висновок Експертної служби МВС або іншої державної спеціалізованої установи, що проводить судово-експертну діяльність і яка має кваліфікацію судового експерта з правом проведення досліджень за відповідними експертними спеціальностями. Такий висновок є чинним 10 днів.

«Передусім ми прагнемо надати можливість особі здійснювати усвідомлений вибір щодо порядку, місця, способу, формату отримання послуги, з огляду на що відповідний державний орган має запропонувати різні варіанти. Водночас вважаємо за доцільне інформувати громадян про потенційні ризики та шляхи їх уникнення», — пояснив заступник Глави МВС.

Богдан Драп’ятий наголосив, що здебільшого немає практичної потреби проводити експертне дослідження автомобіля.

При проведенні експертного дослідження під час перереєстрації транспортних засобів Експертина служба МВС у 2022 році виявили 1202 транспортні засоби з підробленими або заміненими ідентифікаційними номерами двигуна, шасі автомобіля, а в першій половині 2023 року — 381. Більшість таких порушень було виявлено під час дослідження вживаних транспортних засобів ввезених з-за кордону вперше. Тому для них обов’язковість експертного дослідження зберігається.

«Загалом за рік проводиться близько 1,5 млн експертних досліджень транспортних засобів і документів про їх реєстрацію. Тобто у відсотковому співвідношенні експерти виявляли 0,08 % порушень із загальної кількості досліджень», — пояснив заступник Міністра внутрішніх справ України.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Як змінити інфраструктуру міст та країни, щоб вона була доступною для всіх без винятку людей? Таке питання обговорили під час регіональної конференції “Безбар’єрна Україна” в Миколаєві. Захід проходив у форматі панельних дискусій.

У конференції взяли участь народна депутатка України Олена Мошенець, заступник міністра розвитку громад, територій та інфраструктури України Сергій Деркач, начальник Миколаївської ОВА Віталій Кім, заступник Миколаївського міського голови Віталій Луков. А також представники громадських об’єднань людей з інвалідністю.

Під час конференції відбулась презентація Довідника безбар’єрності, створеного за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Це своєрідний гід з толерантної взаємодії, у ньому присутні шрифт Брайля, конгревне тиснення,  аудіодискрипція та ілюстрації.

Стратегія впровадження безбар’єрності розрахована до 2030 року і працівники сервісних центрів МВС Миколаївської області активно підтримують державну політику безбар’єрності. Пріоритетне завдання держслужбовців – правильно взаємодіяти з різними групами населення та допомогти цим людям відчути себе потрібними країні, рівноправними й за можливості щасливими.

Учасники дискусії обговорили, чому безбарʼєрність — це дійсно нагальне та надважливе питання, яке стосується всіх людей та всіх сфер життя, а також які рішення приймаються органами влади, аби подолати бар’єри.

Наразі для Миколаєва розробляється Майстер-план. Це стратегічний документ, який визначатиме, яким буде наше місто протягом багатьох років. Важливо, що в його основу закладатимуть європейські принципи містобудування. під час роботи над Майстер-планом досвідчені архітектори передбачатимуть створення такої інфраструктури, таких умов, які б відповідали потребам всіх категорій громадян, зокрема, й людей на візках.

Друга панельна дискусія в рамках регіональної конференції — «Місто без бар’єрів: особистий досвід», учасники поділилися власним досвідом та бар’єрами, з якими вони стикаються у щоденному житті. Зокрема прозвучало, що не внормовано законодавче поле по отриманню водійського посвідчення людям з вадами слуху. Над вирішенням цього питання на законодавчому рівні вже налагоджена співпраця громадських організацій, відповідних державних структур та народних обранців.

Під час конференції було проголошено Декларацію про підтримку Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, яку підписав начальник Миколаївської ОВА Віталій Кім.

Також на заході презентували друкований «Довідник безбар’єрності». Це унікальне мультиформатне видання: зі шрифтом Брайля, конгревним тисненням, QR-кодами на переклад жестовою мовою. Він буде переданий до Миколаївської обласної універсальної наукової бібліотеки.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Онлайн-послугою сервісних центрів МВС у Електронному кабінеті водія успішно скористались уже 4 027 автовласників. Гарна статистика. Пишаємось вашою креативністю, українці! Адже кожен із замовлених номерних знаків є унікальним і не повторюється.

23 березня ми відновили послугу замовлення індивідуальних номерних знаків і з того часу до 12 червня уже було замовлено 4 274 макетів. З них офлайн у сервісних центрах МВС лише 247 замовлень, а всі інші — онлайн.

Щотижня замовляється приблизно 250—300 нових унікальних комбінацій букв та цифр, які є додатками до номерних знаків державної реєстрації.

Коли замовлення відбувається офлайн у сервісному центрі МВС, то отримати готову спецпродукцію можна лише самостійно у Головному сервісному центрі МВС у Києві — в управлінні стандартизації за адресою вул. Туполєва, 19.

Тому автовласники частіше обирають замовити індивідуальний номерний знак онлайн, бо при замовленні таким чином є можливість отримати його двома способами:

• самовивіз;
• з доставкою на відділення «Нової Пошти».

А при замовленні онлайн логістичні послуги надає ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія, і вони включають в себе пакування і оформлення номерних знаків як посилки. Доставка потім відбувається «Новою Поштою» по всій території України, де працюють відділення. Звертаємо увагу, що вартість доставки поштовим сервісом не входить у вартість логістичних операцій ДП «ІНФОТЕХ» і сплачується окремо — залежно від тарифікації  «Нової Пошти».

Вартість послуги виготовлення індивідуальних номерних знаків:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

466,44 грн — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);

266,58 грн  — вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються. Також віднедавна заборонено на цих номерних знаках літери «Z» та «V», використання яких має натяк на символіку воєнного російського вторгнення на територію України. Тобто, використання цих літер окремо, а також у словах написаних кирилицею замість «З», «С», «В», «Ф». Така заборона стосується також написів та зображень, символіки комуністичного тоталітарного режиму, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму.

Більше про послугу замовлення індивідуальних номерних знаків можна прочитати у розділі «Виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків».

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Вартість такої послуги разом з бланковою продукцією — орієнтовно 512 грн. Самовільне закріплення номерного знака не допускається, він має бути внесений у особливі відмітки до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

До уваги керівників та спеціалістів закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів!
19 червня 2023 року об 11.00 год. у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ МВС № 4841 (м. Миколаїв, провулок Транспортний, 1А/1, 2-й поверх) відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Миколаївській області (філія ГСЦ МВС).

Інформуємо, що 15 червня 2023 року о 14:00 год  у приміщенні Регіонального сервісного центру МВС (м. Миколаїв, пров. Транспортний, 1а/1) відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Миколаївській області (філія ГСЦ МВС).

У Міжнародний день друзів нагадуємо, що сервісні центри МВС плідно співпрацюють з відокремленими підрозділами ДП «Документ» за кордоном. У 10 центрах «Паспортного сервісу» в 6 країнах світу можна отримати послугу обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.

І за 5 місяців цього року послугою обміну вже успішно скористались майже 13,5 тисяч водіїв у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині та Іспанії.

Від початку року станом на 5 червня найбільше обмінів посвідчення водія відбулось у Польщі. Тут у 4 центрах ДП «Документ» у Варшаві, Кракові, Вроцлаві та Гданську послугою скористалися понад 10 тисяч водіїв, яким потрібно було обміняти наявне посвідчення водія на нове.

На другому місці Німеччина — видано майже 1 200 нових посвідчень водія замість старих, протермінованих або через зміну особистих даних. У цій країні два центри ДП «Документ» у Берліні та Кельні надають не лише послуги паспортного сервісу, а й послугу з обміну українського посвідчення водія на таке ж українське.

Трійку лідерів за кількістю обмінів посвідчення водія за кордоном «замикає» Чехія. У Празі вже видали понад 1 тисячу українських посвідчень водія у зв’язку з обміном.

У Словаччині обміняно близько 750 посвідчень водія, у Туреччині — майже 250, та в Іспанії — понад 40.

Адреси, де працюють мобільно-технічні комплекси та стаціонарні центри обслуговування громадян «Паспортний сервіс» за кордоном, і де проводять обмін посвідчення водія:

• Варшава, Aleji Jerozolimskie, 179, 02-222,  2 поверх ТРЦ «Blue City»;
• Гданськ, Aleja Grunwaldzka 415, 80-309;
• Краків, Pawia, 5, 31-154, 2 поверх ТЦ «Galeria Krakowska», вхід з паркінгу сектору С;
• Вроцлав, plac Grunwaldzki 22, 50-363;
• Стамбул, Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, паркінг за ТЦ «Аеропорт»;
• Прага, 110-00, Náměstí Republiky 656/8, паркінг ТЦ «Kotva»;
• Братислава, 821-09, Mlynské nivy 5A, територія автостанції -1 поверх ТЦ «Nivy centrum»;
• Валенсія, Xàtiva, 46007, поряд зі станцією метро та залізничним вокзалом;
• Берлін,  Am Treptower Park 14, 12435, поверх 2;
• Кельн, Breslauer Platz, 50668.

Запис на отримання послуг проводиться онлайн через сайт «Паспортного сервісу», а також є обслуговування в порядку «живої» черги.

У яких  випадках надається послуга обміну посвідчення водія?  

• непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
• зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові);
• після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху);
• за бажанням власника.

Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків — «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Алгоритм надання послуги

Обмін посвідчень водія за кордоном відбувається за таким алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія; онлайн-заявку в Україні розглядає адміністратор сервісного центру МВС і схвалює або відхиляє — у разі схвалення обміну  співробітники ДП «Документ» видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають. У разі відхилення адміністратор дає поясненням причини відмови обміну.

У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит.

Ніхто не народжується воїном. Ним можна лише стати. Долаючи труднощі та усі перешкоди.

Підполковник Збройних Сил України Сергій Побережець, нагороджений орденом «Золота Зірка» та званням Героя України звернувся за послугою реєстрації транспортного засобу в Старокостянтинівський сервісний центр МВС.

Восени минулого року, під час масованого ракетного удару по території України його підрозділ знищив чотири крилаті ракети та шість БПЛА типу Shahed-136, при цьому жодна повітряна ціль не пройшла через зону ураження дивізіону в напрямку міста Києва.

«Ми знаємо, як воювати з ворогом. Ми не залишимо йому жодного шансу. Кожен на своєму місці прикладає максимум зусиль, щоб швидше наблизити нашу Перемогу, а отже вона неодмінно настане, бо іншого шляху у нас немає.», — каже Сергій Побережець.

Слава кожному і кожній, хто віддав найдорожче. За нашу вільну, соборну, незалежну.

Правда за нами, тому витримаємо усе і переможемо!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

У Львівській, Київській, Вінницькій та Одеській областях триває пілотний проєкт із забезпечення прозорих умов складання іспитів у сервісних центрах МВС. У класах для складання теорії та автівках сервісних центрів МВС для складання практики тепер є більше камер спостереження, відповідно процеси складання іспитів легко моніторити та за потреби оскаржувати результати.

За тиждень з 1 по 7 червня включно в цих 4 областях 2 524 разів кандидати у водії складали теоретичні іспити та 2 652 рази екзаменатори приймали практичні іспити. Ця статистика враховує всі категорії транспортних засобів.

Успішність складання теоретичного іспиту з першого разу становить 23%.

Успішність складання практичного іспиту з першого разу становить 36%.

Що стосується найбільш популярних транспортних засобів — категорії В — легкові авто, то більшість кандидатів у водії обирала для складання іспиту транспортний засіб навчального закладу, а не транспортний засіб сервісного центру МВС. 1384 проти 634 разів. Варто зазначити, що орієнтовна вартість складання іспиту на транспортному засобі сервісного центру МВС — 13 грн, а вартість оренди авто навчального закладу залежить від умов договору між кандидатом у водії та навчальним закладом, де він проходив навчання.

Помітною зміною для кандидатів у водії стало те, що у цих 4 областях уже можна онлайн оформити талон попереднього запису на практичний іспит за допомогою функціоналу Е-ЗАПИС. Тобто, кількість візитів до сервісного центру МВС можна скоротити з 2 до 1. У всіх інших областях для того, щоб взяти талон попереднього запису на практичний іспит, поки що треба завітати безпосередньо до приміщення та оформити талон на практичний іспит у терміналі.

За перший тиждень, як існує можливість оформити талон попереднього запису онлайн, прослідковується закономірність, що більшість кандидатів у водії обирає зручний формат запису на практичний іспит і робить це через смартфон або комп’ютер. 2 486 кандидатів у водії оформили свої талони попереднього запису на практичний іспит у сервісному центрі МВС через сайт, а 1 871 людина обрала спосіб оформлення талону попереднього запису в терміналі безпосередньо в будівлі сервісного центру МВС.

Нагадуємо, у 4 областях екзаменаційна діяльність сервісних центрів МВС оптимізована. Тепер є ті сервісні центри МВС, які більше не приймають теоретичних та практичних іспитів, а надають всі види послуг, крім іспитів. Екзаменаційна діяльність у 4 регіонах є лише тут:

Львівська область: 

Львів (сервісний центр МВС № 4641),

село Червоне (сервісний центр МВС № 4643),

Стрий (сервісний центр МВС № 4645),

Червоноград (сервісний центр МВС № 4646),

село Зимна Вода (сервісний центр МВС № 4649);

Київська область: 

Біла Церква (сервісний центр МВС № 3242),

село Софіївська Борщагівка (сервісний центр МВС № 3246),

Переяслав (сервісний центр МВС № 3248);

Одеська область: 

Білгород-Дністровський (сервісний центр МВС № 5143),

Ізмаїл (сервісний центр МВС № 5144),

Подільськ (сервісний центр МВС № 5149),

Одеса (сервісний центр МВС № 5154);

Вінницька область: 

Вінниця (сервісний центр МВС № 0541),

Могилів-Подільський (сервісний центр МВС № 0543),

Тульчин (сервісний центр МВС № 0544).

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

У Всесвітній день навколишнього середовища поспішаємо до вас зі статистикою «чистих» екомобілів.

Станом за 31 травня в Україні зареєстровано 56 999 легкових авто з електродвигуном. Місяць тому статистика таких транспортних засобів свідчила, що їх 53 786. Тобто, загальна кількість електротранспорту у нас в країні продовжує зростати.

За період з 1 січня по 31 травня сервісними центрами МВС було зареєстровано 7 688 автівок з відміткою про тип палива електро. Ця цифра включає в себе як нові легкові автомобілі, так і вживані ввезені з-за кордону і зареєстровані вперше на території України. До цієї статистики не входять гібридні автівки, які крім двигуна внутрішнього згоряння ще мають електродвигун.

Для автомобілів з електродвигуном у сервісних центрах МВС видаються номерні знаки державної реєстрації із символами зеленого кольору на білому фоні. Законодавством передбачено, що автовласники отриують  «еко» номерні знаки за бажанням. Варто зазначити, що такі номерні знаки можуть бути встановлені тільки на так званий «чистий» екомобіль, тобто такий, який живиться винятково електроенергією. Транспортні засоби гібридного типу в цю категорію не потрапляють.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.