Новини

За 2 місяці поточного року фахівцями сервісних центрів МВС Миколаївщини було здійснено близько 5 тисяч операцій з реєстрації чи перереєстрації транспортних засобів. Також під час надання адміністративних послуг фахівцями експертної служби було виявлено 2 транспортних засоби, в яких ідентифікаційні номера агрегатів були змінені або ж з ознаками підробки, 1 транспортний засіб, який було викрадено за кордоном та 2 осіб, які перебували в розшуку. По всіх випадках працівникам сервісних центрів довелося відмовити відвідувачам в наданні послуг, а натомість викликати правоохоронців. Нагадуємо, що саме в сервісних центрах МВС мешканці та гості Миколаївської області мають можливість отримати адміністративну послугу незалежно від місця свого проживання чи реєстрації транспортного засобу. Саме тут громадянам надаються міжнародні посвідчення водія, довідки щодо відсутності судимості, а також здійснюється державна реєстрація (перереєстрація) транспортних засобів; видача чи обмін посвідчення водія; видача свідоцтва про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів та інші.

Головний сервісний центр МВС продовжить активну співпрацю з Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine), представники якої у рамках реалізації  програми «Покращення адміністративних послуг МВС України» допомагають у реформуванні системи надання державних адміністративних послуг МВС. Під час нещодавньої зустрічі керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія зі старшим радником EUAM Ukraine з питань державного управління Сів-Катріне Лейртрьо  були узгоджені та підтверджені основні пріоритети подальшої співпраці. «Для нас важлива підтримка Консультативної місії Європейського Союзу – стратегічні консультації, практична підтримки реформи відповідно до стандартів ЄС та міжнародних принципів належного врядування та дотримання прав людини. За підтримки EUAM ми вже провели Програму стажування у 14 областях України, найближчим часом навчання відбудуться по всій країні. Конкурс на стажування в деяких областях країни сягав до 60 осіб на місце, в середньому у 2016 році було працевлаштовано 55% стажерів» — відзначив під час зустрічі керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Близько 50% поданих на стажування анкет подали особи, що мають постійне місце роботи, більше 60% кандидатів мають досвід роботи у сфері надання послуг.  Більше 80% — це молоді люди віком від 21 до 35 років. Важливо, що понад 90% кандидатів на місця стажерів у сервісних центрах МВС ніколи раніше не працювали в системі МВС. Минулого року представники EUAM Ukraine вже підготували понад півсотні викладачів, що наразі навчають ефективній комунікації та професійній етиці стажерів сервісних центрів МВС. «Нашою метою є успіх реформи з надання адміністративних послуг МВС. Перезавантаження системи з використанням нових клієнтоорієнтованих підходів у роботі, новий персонал, що пройшов відбір і підготовку, це – значний крок вперед. Ми раді бути частиною цього сталого процесу і сподіваємося на розширення нашої співпраці» – наголосила Сів-Катріне Лейртрьо. Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. Програма стажування дає можливість знайти та підготувати до роботи активних та мотивованих працівників, які мають бажання обслуговувати громадян і гостре розуміння потреби у зміні рівня якості надання державних послуг. Детально про Програму стажування. Окрім підготовки клієнтоорінтованого персоналу сервісних центрів МВС, місія EUAM Ukraine допоможе також розробити систему контролю якості для сервісних центрів МВС, включаючи стратегію управління персоналом, підвищення менеджерської кваліфікації керівного складу регіональних сервісних центрів.

Як і де отримати міжнародне посвідчення водія, в яких країнах воно є обов’язковим документом на ці та інші питання телеглядачі мали можливість отримати відповіді від фахівця Регіонального сервісного центру МВС в Миколаївській області Сергія Ягоди під час перегляду програми «Гаряча лінія» в ефірі телеканалу «Миколаїв». Міжнародне посвідчення водія видається в територіальних сервісних центрах МВС без складання іспитів на підставі українського національного посвідчення водія, терміном дії на 3 роки, при цьому національне посвідчення водія не вилучається. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС незалежно від зареєстрованого місця проживання та надати наступні документи адміністратору цього центру: - оригінал національного посвідчення водія; - оригінал паспорта громадянина України; - оригінал паспорта громадянина України для виїзду за кордон; - фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому папері; - квитанцію про сплату за бланк міжнародного посвідчення водія у розмірі 8,16 грн. Важливо! Без національного водійського посвідчення права міжнародного зразка не дійсні!

Покупець, перш ніж віддати гроші за Honda Legend, виявив бажання зробити експертне дослідження транспортного засобу. Результат - ідентифікаційний номер та документи на автомобіль підробні.  До територіального сервісного центру МВС в м. Миколаїв звернулися громадяни аби скласти договір купівлі-продажу та відразу ж здійснити перереєстрацію на нового власника Honda Legend 1998 року випуску. Однак, перш ніж підписати документи, покупець забажав здійснити криміналістичне експертне дослідження як автомобілю так й свідоцтва про попередню реєстрацію. В результаті комплексного дослідження експерти зробили висновок – ідентифікаційний номер кузову був вварений в номерну деталь, а свідоцтво про реєстрацію підробне. Фахівцями сервісного центру МВС на місце події були викликані правоохоронці. Наразі в Заводському відділу поліції розслідується кримінальне провадження, розпочате за ознаками ст.290 КК України «Знищення, підробка або заміна номерів вузлів та агрегатів транспортного засобу», що карається штрафом від ста п'ятдесяти до двохсот п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років.

Головний сервісний центр МВС України продовжує програму стажувань у сервісних центрах. Наразі, набір стажерів оголошено у Запорізькій області. Мета програми – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи співробітникам фронт-офісів сервісних центрів МВС. Це посади, які прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки співробітників передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі Послуги.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Вимоги до кандидатів: громадянство України; вік від 18 років; закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста); відсутність судимостей; досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет; проведення інтерв’ю. Для участі у конкурсі необхідно заповнити онлайн-анкету на сайті Головного сервісного центру МВС. Прийом анкет відбуватиметься до 14 березня. Детальна інформація та подача заявок за посиланням Додаткові запитання: konkurs.sc.zpr@gmail.com

Головний сервісний центр МВС України продовжує Програму стажувань. Мета програми – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Посадові обов’язки передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.hsc.gov.ua у розділі Послуги.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, що прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Вимоги до кандидатів: громадянство України; вік від 18 років; закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста); відсутність судимостей; досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Відбір кандидатів складається з двох етапів: — прийом та розгляд анкет; — проведення інтерв’ю. Для участі у конкурсі необхідно заповнити онлайн-анкету на сайті Головного сервісного центру МВС. Прийом анкет відбуватиметься до 13 березня. Детальна інформація та подача заявок за посиланням: http://hsc.gov.ua/publichna-informatsiya/stazhuvannya/ Додаткові запитання: konkurs.sc.vol@gmail.com * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС.

У рамках реформування сервісних центрів МВС планується  впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчення водія. Першим етапом стане запуск нових екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. 2 березня вперше в Україні тестову версію електронних екзаменаційних білетів з ПДР винесли на громадське обговорення. Основна мета – виключити логічні помилки, а також сформувати білети відповідно до категорій водійських посвідчень. Експертна група, до якої увійшли представники профільних організацій з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, фахівці громадських організацій профільного спрямування та співробітники Головного сервісного центру МВС, розробила 2500 питань з ПДР.  “Наша мета – зробити процес змін максимально прозорим та дослухатися до усіх порад. Відповідно, після підготовки та перегляду екзаменаційних білетів з ПДР, ми вирішили відкрити на один місяць тестову версію на сайті Головного сервісного центру МВС. Усі профільні експерти та  пересічні водії, матимуть змогу написати нам свої пропозиції”, – розповів керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.    Відтепер на сайті hsc.gov.ua – офіційному ресурсі Головного сервісного центру МВС – протягом місяця кожен охочий зможе переглянути запропоновані нові білети з ПДР та написати свої пропозиції. Для цього необхідно зайти на сайт та пройти тест за обраною категорією. Після кожного білета є кнопка «Маю пропозицію до запитання», де у онлайн-формі можна залишити свої коментарі. Після місяця тестування нових білетів та проведення детального аналізу усіх пропозицій та листів, експертна група внесе корективи та запустить у дію нові екзаменаційні білети. Перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров відмітив, що зміни очікуються також і в практичній площині складання іспитів – запровадження відео- та фотофіксації для прозорості процедури. А член експертної комісії, представник ГС «Всеукраїнське Партнерство заради безпеки дорожнього руху» Олександр Зєрщиков впевнений, що впровадження нових екзаменаційних білетів необхідне, перш за все, для безпеки учасників дорожнього руху. Півроку тому вперше були оприлюднені списки акредитованих автошкіл – їх можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі "Автошколи". Планується також запровадження системи відкритих рейтингів навчальних закладів із підготовки та перепідготовки водіїв. Наразі в Україні функціонує 1641 заклад з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв. [metaslider id=3273]

Шановні журналісти! У четвер, 2 березня, відбудеться брифінг з керівництвом Головного сервісного центру МВС, на якому буде презентовано та вперше в Україні винесено на громадське обговорення тестову версію електронних екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. Основна мета – виключити логічні помилки, а також сформувати білети відповідно до категорій водійських посвідчень. У рамках реформування сервісних центрів МВС планується впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчення водія як теоретичного, так і практичного. У представників медіа буде можливість першими протестувати електронні екзаменаційні білети та залишити свої пропозиції щодо їх вдосконалення. Початок: об 11:00 Місце проведення: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ (Головний сервісний центр МВС) Акредитація: за посиланням або за номером (044) 374-10-57.

З моменту розповсюдження автомобілів кожна країна стала встановлювати власні Правила дорожнього руху. Така велика кількість різних правил суттєво ускладнювало здійснення вантажних та пасажирських автоперевезень. Тому європейські країни прийняли рішення стандартизувати порядок перебування на дорозі у всьому світі і привести національні дорожні правила до єдиного знаменника. Підсумком цієї копіткої роботи стала «Конвенція про дорожній рух», завдяки якій загальні Правила дорожнього руху стали єдиними і обов'язковими. Цей міжнародний договір було укладено 8 листопада 1968 року. Головною метою цієї угоди було прийняття заходів, необхідних для підвищення безпеки руху в усіх країнах світу. Сам договір був представлений на конференції ЮНЕСКО, що проходила восени 1968 року у м. Відень. Там же була прийнята «Конвенція про дорожній рух», стандартизуються застосування дорожніх знаків, розміток та інших покажчиків, які спрощували б пересування дорогами різних країн. В 1971 році в м. Женева були опрацьовані і внесені в цей договір остаточні зміни, згідно з якими кожна держава визнає посвідчення водія, видані на території іншої країни іноземним громадянам, без обов'язкового підтвердження цього посвідчення національними органами. Завдяки конвенції, будь-який мандрівник може вільно перетинати кордони країн-учасниць, не турбуючись про те, чи дійсне його посвідчення. Віденська конвенція і посвідчення водія У 2011 році форма внутрішнього посвідчення водія була змінена згідно з міжнародними стандартами. Країни Віденської «Конвенції про дорожній рух» зобов'язалися привести свої внутрішні посвідчення до міжнародного єдиного формату протягом п'яти років. Як відбувається процедура прийняття конвенції Всього за даними Організації Об'єднаних Націй до конвенції приєдналися 82 держави. Пізніше її підписали ще 38 держав. Вісім нових країн приєдналися до загальних Правил дорожнього руху після розпаду попередніх держав, але для вступу в конвенцію одного підпису під договором мало. Потрібно, щоб парламент кожної держави схвалив (ратифікував) цей документ. Тільки після цього «Конвенція про дорожній рух» стане обов'язковою для виконання на території даної країни. Країна, що підписала конвенцію, але не ратифікувала її, має право не визнавати іноземні посвідчення водія на території власної держави. Чи визнають національні посвідчення водія за кордоном? В інтернет-виданнях можна зустріти інформацію про те, що «Конвенція про дорожній рух» 1968 року зобов'язує всі країни-учасниці визнавати посвідчення водія, видані цими державами. Це твердження не зовсім правильне. Адже конвенція рекомендує привести посвідчення водія всіх країн-учасниць до єдиного міжнародного зразку. Так, обов'язковим реквізитом міжнародних посвідчень стає сертифікація водія за затвердженими категоріями (А, В, С та інше) і латинська транслітерація прізвища та ім'я водія. Значення конвенції Віденська «Конвенція про дорожній рух» значно спростила процес перетину кордонів. Істотно спростилися і Правила дорожнього руху – уніфікувалися дорожні знаки, дорожня розмітка, регулювальники руху – тепер ці параметри стали єдиними для всіх країн учасниць. В територіальних сервісних центрах МВС можливо отримати міжнародне посвідчення водія. Це нова послуга сервісних центрів МВС. Отримати міжнародне посвідчення водія можна лише за умови наявності українського національного посвідчення водія. Отримання міжнародного посвідчення водія дозволить керувати транспортними засобами на території тих країн, що приєдналися не тільки до Віденської «Конвенції про дорожній рух», а й ще тих країн, що приєдналися до Женевської конвенції. Тому, розширюється перелік країн, де громадяни зможуть подорожувати власним автотранспортом, або збираються користуватися орендованими, у цих країнах, транспортними засобами. За міжнародними нормами, посвідчення виглядає як невеличка картонна книжечка. Слід зазначити, що керувати транспортними засобами, за наявністю міжнародного посвідчення водія, дозволяється тільки за кордоном. На України, громадяни, що постійно проживають на її території, мають право керувати транспортними засобами тільки за наявністю національного посвідчення. Як отримати? Міжнародне посвідчення водія видається без складання іспитів на підставі українського національного посвідчення водія, терміном дії на 3 роки, при цьому національне посвідчення водія не вилучається. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС незалежно від зареєстрованого місця проживання та надати наступні документи адміністратору цього центру: оригінал національного посвідчення водія; оригінал паспорта громадянина України; оригінал паспорта громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому папері.

У рамках зустрічі Міністерства внутрішніх справ з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій проінформував про результати трансформації старих корумпованих МРЕВ у структуру якісного державного сервісу. «Ми ведемо реформу міністерства у тісному співробітництві з нашими партнерами. Мета сьогоднішньої зустрічі – презентувати досягнуті результати та домовитися про правила гри на 2017-й рік. Я хочу, аби до 20 березня ми затвердили нову версію стратегії реформування системи МВС. Враховуючи досвід цього часу та наші досягнення, ми плануємо розробити нову версію на наступні 3-5 років. Для цього я маю візію від Президента, Кабінету міністрів та Верховної Ради України» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. За словами міністра, завдяки рішучим крокам та тісному співробітництву з міжнародними партнерами МВС фактично повністю виконало стратегію реформування, яка була розроблена у 2014 році. «Ми вже маємо перші результати. Відкриті 15 нових сервісних центрів типу open-office з електронними чергами, системами моніторингу якості обслуговування та належною увагою кожному громадянину – від дитини до людини похилого віку, людини з інвалідністю. За підтримки EUAM успішно проведена програма стажувань у 14 областях, за результатами яких 55% стажерів були працевлаштовані» – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У сервісних центрах МВС запроваджені також нові сервіси та комунікаційні стандарти, засновані на відкритості до спілкування, повному інформуванні і якісному консультуванні громадян. У 2017 році заплановано відкриття 50-ти оновлених сервісних центрів МВС, оновлення кадрового складу фронт-офісів у 10 областях, реформу екзаменаційної системи, запровадження нових послуг, а також запуск мобільних сервісних центрів для обслуговування віддалених населених пунктів. У заході взяли участь перший заступник міністра Сергій Яровий, заступники міністра Вадим Троян, заступник міністра з питань європейської інтеграції Анастасія Дєєва, заступник міністра Тетяна Ковальчук, державний секретар МВС України Олексій Тахтай, голова Національної поліції України Сергій Князєв, заступник голови Національної поліції Костянтин Бушуєв, голова Держприкордонслужби Віктор Назаренко, голова державної служби з надзвичайних ситуацій Микола Чечоткін, командувач Національної гвардії України Юрій Аллеров. Міжнародна делегація була представлена у складі Надзвичайного та Повноважного Посла США в Україні Марі Йованович, голови Представництва Європейського союзу в Україні Хюга Мінгареллі, голова Консультативної місії ЄС в Україні Кястутіса Ланчінскаса, Надзвичайного та Повноважного Посла Канади в Україні Романа Ващука, Надзвичайного та Повноважного Посла Італії в Україні Давіде Ла Чечіліа, Надзвичайного та Повноважного Посла Великої Британії в Україні Джудіт Гофф, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла Японії в Україні Мічіо Харада, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла ФРН в Україні Вольфґанґа Біндзайля, Першого Секретаря Посольства Франції в Україні Крістофа Ле Рігольора.