Новини

Рівні можливості для кожного. Саме за таким принципом сервісні центри МВС надають послуги для наших співгромадян. Олег звернувся до сервісного центру МВС Первомайська, що на Миколаївщини задля першої реєстрації автівки NISSAN, що була ввезена з-за кордону. Заздалегідь забронював бажану цифрову комбінацію номерного знаку. Бути власником електромобіля моя давня мрія. Не усі мої друзі схвалюють мій вибір. Але, впевнений, тепер зможу їх переконати. Економічність та екологічність – вагомі переваги електричок. Сьогодні авто вже далеко не розкіш, це засіб пересування та додаткові можливості щодо реалізації омріяних задумів. Авто допомагає мені бути мобільним. Я, як клієнт, задоволений як процесом, так і результатом отримання послуги», – сказав Олег. Надаючи державні послуги ми враховуємо можливості та потреби всіх громадян. Люди з інвалідністю мають бути видимими, щоб суспільство сприймало кожного, як свого повноцінного члена. Усі мають право реалізовувати свій потенціал незалежно від свого фізичного стану. А ми нагадуємо, що наші заклади облаштовані спеціальними пандусами аби маломобільні групи населення  могли з легкістю завітати до нас. А ще на під’їздах є кнопки виклику адміністраторів, які допоможуть у разі необхідності. Якісний державний сервіс має бути однаково доступним для кожного! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями у стінах регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях відбулася робоча зустріч з представниками автошкіл Миколаївщини. Учасників ознайомлено з проєктом Головного сервісного центру МВС «Оптимізація сервісних центрів МВС, які приймають теоретичні та практичні іспити», який  анонсовано Міністром внутрішніх справ України Ігорем Клименком. Метою проєкту є удосконалення процесу екзаменації та посилення контролю за якістю складання іспитів на отримання права керування транспортними засобами. Слід додати, що даний проєкт не передбачає загальне скорочення кількості сервісних центрів МВС по Україні. Під час зустрічі обговорили порядок взаємодії навчальних закладів з підпорядкованими територіальними сервісними центрами МВС під час здійснення їх діяльності з підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів. Зокрема мова йшла про алгоритм роботи зі списками навчальних груп слухачів, які закінчують навчання і готуються до складання іспитів у сервісних центрах МВС. Представникам навчальних закладів нагадали послідовність запису кандидатів у водії в електронну чергу та проведення іспитів. Йшлося й про учбові транспортні засоби, на яких проводиться прийняття практичних іспитів, про вимоги до них та до самого процесу екзаменації. Обговорили питання, що стосуються діяльності закладів, а також проблемні ситуації, які виникають під час внесення автошколами інформації до Єдиного реєстру МВС, зокрема проходження акредитації закладів та атестації їх спеціалістів. Проінформовано й про запроваджену адміністративну відповідальність у сфері підготовки та допуску водіїв до керування транспортними засобами. Нагадаємо, що на території Миколаївської області акредитовано 42 навчальних заклади які проводять підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів. Наприкінці наради представники навчальних закладів мали можливість поставити запитання, висловити свої пропозиції щодо взаємодії  із сервісними центрами МВС. Сервісні центри МВС налаштовані й надалі налагоджувати співпрацю із закладами, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв. Спільна комунікація і злагоджена взаємодія між сервісними центрами МВС та автошколами — це дуже важливий аспект, який допомагає забезпечити зручність та доступність послуг для громадян у кожному куточку нашого регіону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Швидко, без зайвих зусиль та витрати додаткового часу. Тому громадяни активно користуються перевагами онлайн-послуг, що стають усе більш популярними серед користувачів. Якщо ще кілька років тому продати автомобіль дистанційно здавалось нереальним, тепер це одна з найпопулярніших онлайн-послуг сервісних центрів МВС. Так, з початку 2025 року у застосунку Дія продано понад 26 тисяч транспортних засобів. А це означає, що послугою скористались більш ніж 52 тисячі громадян. У застосунку Дія можливо перереєструвати на іншого власника легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди. Послуга онлайн доступна лише фізичним особам і для першого продажу транспортного засобу у поточному році. Для цього у застосунку мають відображатися паспорт і податковий номер учасників угоди, а також свідоцтво про реєстрацію авто. Під час  купівлі автівки, мотоцикла чи мопеда, новий власник може залишити наявні номерні знаки або ж отримати нові – спеціальної серії DI. Документи доставляються Укрпоштою на обране відділення. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів. Також можна замовити лише електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (без бланка) та користуватися авто, коли документ відобразиться у Дії. Іноді громадянам може прийти відмова у перереєстрації транспортного засобу онлайн. Основними причинами відмови можуть бути: транспортний засіб перебуває у розшуку в Інтерполі; транспортний засіб або номерний знак перебувають у розшуку в поліції; одна зі сторін перебуває в розшуку в поліції; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт відображається у базі даних поліції як втрачене; у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження; наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження; транспортний засіб є речовим доказом у кримінальній справі. Після усунення причини відмови, можна перереєстровувати транспортний засіб онлайн або в сервісному центрі МВС. Ця процедура офлайн займає 30-40 хвилин. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу у Дії та в сервісних центрах однакова – 1240 гривень разом з бланком свідоцтва та номерним знаком. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках соціального проєкту «Від поваги до безпеки», який покликаний зменшити аварійність на дорогах, ділимось порадами, як успішно освоїти ПДР. Адже відмінне знання правил дорожнього руху – це ваша безпека та ключ до успіху в отриманні посвідчення водія. Кілька дієвих кейсів для успішного навчання Побутує думка, що правила дорожнього руху – це не головний етап у підготовці, а ключовим нібито є тільки уміння керувати транспортним засобом. Проте, більшість автопригод стається саме через порушення ПДР. Отже, з чого розпочати? Перш за все, необхідно визначитись, якої категорії транспортним засобом бажаєте керувати та реально оцінити свої можливості: вивчати правила дорожнього руху самостійно чи в автошколі. Якщо вирішили освоїти теоретичну частину без навчального закладу, радимо вивчити правила дорожнього руху згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв.  Важливо не тільки вивчити, а й розуміти правила дорожнього руху. Також варто освоювати теорію не хаотично, а за темами. Радимо приділяти увагу навчанню щоденно, виділяючи на це щонайменше пів години. Перевіряти та закріплювати свої знання можна за допомогою ситуативних задач, скориставшись спеціальною літературою. Тільки після того, як стовідсотково впевнені у своїх знаннях, можливо  складати іспит. Під час тестування в сервісному центрі МВС кандидат у водії матиме 20 хвилин, аби відповісти на 20 запитань і допускається тільки дві помилки. Іспит відбувається за комп’ютером, а сам екзаменаційний клас обладнаний відеокамерами із записом звуку. Тож це виключає будь-яке ймовірне втручання і кандидат у водії може розраховувати тільки на свої знання. Якщо перша спроба виявилась невдалою, наступна можлива через 10 днів. Цей час виділяється для того, аби кандидат у водії міг краще підготуватися. Звертаємо увагу, що наразі у майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Бути водієм – це велика відповідальність. Важливо дотримуватися правил дорожнього руху, досконало володіти технікою керування транспортним засобом та орієнтуватися у дорожній обстановці. Саме з цією метою створено соціальний проєкт «Від поваги до безпеки», котрий покликаний збільшити культуру поведінки на дорогах. Проєкт реалізується радіостанцією «Авторадіо», за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Починаючи з 4 березня в усіх сервісних центрах МВС для отримання послуг запроваджено нову систему Е-запису. Мета нововведення – повна автоматизація керування та унеможливлення сторонніх втручань.  Запис для отримання послуг у 47 найбільших сервісних центрах МВС, які підключаються до нового Е-запису з 4 березня, відкривається на три тижні вперед, з 25 березня. Щодня система генеруватиме запис на наступну дату. Тобто, 5 березня згенерується запис на 26 березня, 6 березня – на 27 березня і так далі. Попередня реєстрація доступна на послуги: теоретичний іспит; практичний іспит; реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія. Нагадуємо: кількість реєстрацій онлайн лімітована. Протягом одного поточного місяця фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. У разі необхідності онлайн-реєстрацію можна скасувати у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Разом з тим наголошуємо: якщо громадянин не з’явився для отримання послуги в сервісний центр МВС 4 рази протягом поточного місяця, і не скасував свої реєстрації онлайн, його буде заблоковано у системі Е-запис.  Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Улюблені цифри, що приносять удачу. Часто автовласники вірять у магію чисел, обираючи дату народження чи інші комбінації для своїх номерних знаків. Мовляв, саме такий номер допоможе уникнути неприємних ситуацій та принесе щастя в дорозі. Тому для багатьох автомобілістів залишається вирішення питання – як зберегти за собою улюблений номерний знак з визначеною комбінацією. Якщо плануєте продати автомобіль, а номер бажаєте залишити за собою, актуальною буде популярна послуга серед керманичів – відповідальне зберігання номерних знаків. Для цього необхідно попередити адміністратора сервісного центру МВС, що бажаєте зберегти номерний знак державної реєстрації для наступного авто. Вартість за одну добу зберігання становить 10,8 грн. Термін зберігання визначає сам клієнт, який замовляє послугу.  Нагадуємо, автовласники мають можливість продовжити термін зберігання. Це можливо зробити як в сервісному центрі МВС, так і онлайн у Кабінеті водія. Для цього необхідно авторизуватись, обрати відповідну послугу серед інших та вказати термін, на який продовжується зберігання номерного знака. Система самостійно сформує платіжний документ. Після цього здійснюється оплата за зберігання. Однак стаються випадки, коли громадяни забувають про вчасне внесення оплати за продовження зберігання. Головний сервісний центр МВС нагадує, що номерні знаки, за які не внесена оплата за платне зберігання, підлягають знищенню в установленому порядку, що регулюється постановою Кабінету Міністрів України № 795.  Звертаємо увагу: номерний знак державної реєстрації з платною комбінацією неможливо закріпити за електрокаром. Проте надається право передати близьким родичам: дружині, чоловіку, дітям та батькам за умови підтвердження родинного зв’язку. У такому разі сплачувати за визначену комбінацію цифр, що переходить родичам – не вимагається. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чи можливо успішно скласти іспити в сервісному центрі МВС з першої спроби? Дані статистики свідчать, що це під силу тим, хто добре вивчає правила дорожнього руху та опановує практичні навички керування автомобілем.  За перші два місяці 2025 року по всій Україні було проведено 212 269 теоретичних та практичних іспитів. Попри те, що відсоток успішності з першої спроби невисокий, серед кандидатів у водії є ті, хто наполегливо готується до тестування та перевірки практичних навичок керування. Так, з початку 2025 року у сервісних центрах МВС проведено 95 117 теоретичних іспитів як після самопідготовки, так і після навчання в автошколі. Із них – 20 221 успішно складені з першої спроби, а це 21%. Щодо практичної підготовки – показники успішності серед кандидатів у кермувальники нижчі, порівняно з теоретичним тестуванням. Так, за перші два місяці цього року проведено 117 152 практичних іспитів, із них 18 811 складені відмінно з першої спроби, тобто 16%. З чого розпочати підготовку Якщо вирішили сісти за кермо автомобіля, варто розпочати з теоретичної підготовки. Правила дорожнього руху можливо вивчати самостійно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Також освоїти ПДР можливо в акредитованому навчальному закладі, а їхній перелік розміщений на нашому сайті. Далі необхідно звернутись до сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Під час тестування кандидат у водії має відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається не більше 2 помилок, інакше іспит не складено. А наступна спроба доступна через десять днів, починаючи з 11-го. Навчання в автошколі Після успішного тестування кандидат у водії звертається до автошколи для проходження практичної підготовки. І виникає питання – скільки ж часу необхідно навчатись? Усе залежить від транспортного засобу. Приміром, для категорії В з механічною коробкою передач – щонайменше 40 годин практичних занять та 38 годин – на машині з автоматичною коробкою передач.  Далі складається внутрішній практичний іспит в автошколі та видається свідоцтво про закінчення навчання, яке направляється до сервісного центру МВС. Документ про закінчення практичного навчання дійсний упродовж 2 років. За цей час необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається на 2 роки.  Нагадуємо: для складання іспитів в сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів:  паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (додається витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сказати корупції «ні!» простіше, ніж здається. Адже чесне, прозоре та відкрите суспільство розпочинається з кожного з нас. Саме такими й мають бути державні органи влади, які забезпечують громадян якісним сервісом, послугами та рухаються до європейських цінностей. Часто в мережі Інтернет і в правоохоронних органах повідомляють про зловживання службовими обов’язками за винагороду серед співробітників сервісних центрів МВС. Приміром: отримати посвідчення водія можливо без складання теоретичного та практичного іспитів. Такі дії є протиправними та передбачають кримінальну відповідальність.  Тому Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з корупційними діями. Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись:  електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua  номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті  Також можна повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua.  Отже, якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних центрах МВС або вам пропонували вчинити неправомірні дії, не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожного дня Херсонщина потерпає від російських обстрілів, внаслідок яких є влучання в житлові будівлі, навчальні заклади та об’єкти критичної інфраструктури. У таких умовах працюють і продовжують надавати адміністративні послуги сервісні центри МВС області. Через безпекову ситуацію, що склалася на деокупованій території Херсонської області, вимушені тимчасово призупинити прийняття практичних іспитів у сервісному центрі МВС № 6541 міста Херсон. Оскільки практичний іспит проводиться на дорогах загального користування, неможливо створити безпечні умови, а відповідно – гарантувати збереження життя та здоров’я громадян і наших працівників. Адже обстріли бувають раптові та часто без оголошення сигналу «повітряної тривоги». Щойно ситуація в області зміниться – сервісні центри МВС повернуться до питання проведення практичних іспитів у Херсоні. Разом з тим, попри постійні загрози, життя в регіоні продовжується. Люди потребують відновлення втрачених і знищених документів після окупації. Також бачимо попит на реєстраційні дії з транспортними засобами, особливо у цілях оборони. Ми постійно прикладаємо максимум зусиль, аби створити безпечні умови для відвідувачів і наших працівників. Нагадуємо, що переглянути адреси всіх найближчих сервісних центрів МВС, зокрема і тих підрозділів, які проводять екзаменаційну діяльність, можна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Контакти». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС постійно працюють над покращенням якості та доступності отримання послуг. Зокрема, одним із важливих елементів цього процесу є запровадження нової повністю автоматизованої та захищеної від сторонніх втручань системи Е-запису. Минулого тижня новий Е-запис запрацював у 53-х сервісних центрах МВС. З 25 лютого відкрилася реєстрація в новому онлайн-сервісі для отримання послуг ще у 44-х сервісних центрах МВС.  Запис для отримання послуг відкривається на три тижні вперед – з 18 березня. Щодня система генеруватиме запис на наступну дату. Тобто, 26 лютого згенерується запис на 19 березня, 27 лютого – на 20 березня і так далі. Нагадуємо: попередня реєстрація доступна на послуги: теоретичний іспит; практичний іспит; реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія. На час перехідного періоду реєстрація для отримання послуг у 97 сервісних центрах МВС, де вже запроваджено новий Е-запис, відбуватиметься паралельно у дві системи – умовну «стару» та нову. Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.